AmazonでiPhoneを購入する際の注意点｜正規品の見分け方・現金化時のリスク・保証まで徹底解説
admin_ra1nb0w
ペイディあと払いプランApple専用が利用できない方でも、Amazonでは通常のペイディやクレジットカードでiPhoneを購入することができますので、現金化に活用することも可能です。
ただし、AmazonはAppleの公式サイトではない為、iPhone購入にトラブルがないのか心配している方も多いと思いますので注意点を解説します。
AmazonはAppleの正規販売代理店｜まず「販売元」を確認しよう
AmazonはAppleの正規販売代理店です。この為、正しい購入方法さえ知っていれば安全にiPhoneを購入することができます。
2019年以降、AmazonとAppleは直接の販売契約を締結し、Amazon内に「Amazon Appleストア」が開設されました。これにより、Amazonが販売・発送するiPhoneはApple公式ストアと同等の正規品であることが保証されています。
ただし、Amazon内にはAmazon自身が販売する商品だけでなく、第三者の出品者が販売する商品も混在しています。この点を理解せずに購入すると、意図せずマーケットプレイス出品者の商品を購入してしまうリスクがあります。
「販売元・発送元がAmazon」であることを確認する方法
iPhoneの商品ページにアクセスしたら、「販売元」と「発送元」がともに「Amazon.co.jp」と表示されていることを確認しましょう。この表示の商品は、Amazon.co.jpがAppleの正規販売ルートとして取り扱っている正規品です。
AmazonマーケットプレイスにもApple正規販売店が出店している場合がある
ただし、Amazonで販売されているiPhoneは、販売元が「Amazon.co.jp」以外だからといって、必ずしも非正規品とは限りません。Amazonマーケットプレイスには、コジマやソフマップ（ビックカメラグループ）など、Apple正規販売店が出店している場合があります。これらの販売店が取り扱う新品のiPhoneは、Appleの正規ルートで仕入れた製品です。この場合は販売元として「コジマ」や「ソフマップ」などの店舗名が表示されることがあります。
一方で、マーケットプレイスには正規販売店ではない事業者や個人出品者も出店しています。そのため、販売元が聞き慣れない事業者や個人名の場合は、出品者情報や商品の状態（新品・中古など）、保証内容を十分に確認してから購入しましょう。
正規販売店以外でiPhoneを購入するリスク
正規販売店以外からiPhoneを購入する場合のリスクとして、新品として販売されていても、実際は返品された商品や開封済みの商品、保証期間が既に開始されている商品が含まれている場合があります。
また、中古品や並行輸入品では、Appleの保証期間が短くなっていたり、日本国内で受けられるサポート内容が異なったりするケースもあります。
さらに、一部の販売事業者では商品の状態や付属品の有無が分かりにくい場合もあるため、購入後に「思っていた商品と違った」というトラブルにつながる可能性もあります。
買取価格にも影響する
また、新品だと思っていても中古品だった場合や欠陥があった場合など、買取店では見分けることができますので査定額が下がったり、並行輸入品の場合などでは買取対象外となってしまうリスクさえあるのです。
マーケットプレイス出品者の商品を選ぶ際のチェックポイント
どうしてもマーケットプレイス出品者から購入を検討する場合は、以下の点を必ず確認してください。
- 出品者の評価・レビュー数：評価が多く、高評価率が高い出品者を選ぶ
- 低評価レビューの内容：「偽物」「説明と異なる」といったコメントがないか確認する
- 発送元の所在：海外発送の商品はトラブルリスクが高まる傾向がある
- 価格の妥当性：市場価格より極端に安い場合は要注意
消費者庁でも並行輸入品や個人輸入品について「取扱説明書が日本語でなかった、粗悪品ですぐに壊れた、リコールされているのに返品できなかったなどの情報が寄せられている」と注意喚起を行っています。
AmazonでiPhoneを購入した場合の保証について
また、AmazonでiPhoneを購入しても、Appleの保証を受けることが可能です。Appleの公式保証規定によれば、「エンドユーザである購入者が最初の販売店で購入した日から1年間、材質および製造上の瑕疵に対し保証する」とされています。AmazonはAppleの正規販売店に該当するため、この保証が適用されるのです。
Apple 1年保証の内容と確認方法
Appleの標準保証（1年限定保証）では、製造上の欠陥や材質の瑕疵による故障を無償で修理・交換対応してくれます。
ただし、落下・水濡れなどの「過失や事故による損傷」は対象外となります。
購入後は、Appleの保証確認ページでシリアル番号を入力すると、保証の適用状況やAppleCare+の加入状況を確認できます。また、iPhone本体の「設定」→「一般」→「AppleCareと保証」からも確認可能です。
AppleCare+をAmazon購入後に追加する方法
AppleCare+（アップルケアプラス）は、Appleが提供する有料の延長保証サービスです。加入すると、メーカー保証が延長されるほか、落下や水濡れなど過失や事故による損傷も、所定のサービス料金を支払うことで修理サービスを受けられます。
Amazon.co.jpやApple正規販売店で購入した新品のiPhoneであれば、対象期間内はAppleCare+へ加入できます。Amazonの商品ページで「保護プランの追加」が表示される場合は、購入時にAppleCare+へ同時加入することが可能です。
購入時に加入しなかった場合でも、対象期間内であれば、iPhone本体の「設定」→「一般」→「AppleCareと保証」やApple公式サイト、Appleサポートなどから加入手続きを行えます。なお、加入時には製品の状態を確認するための診断が必要になる場合があります。
AppleCare+の料金はiPhoneのモデルによって異なります。また、盗難や紛失に備えたい方は、「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」を選択することもできます。
Amazon独自の返品・返金保証
Amazon.co.jpが販売・発送する商品は、原則として商品到着後30日以内であれば返品・交換の対象となります。
一方、マーケットプレイスの商品は出品者によって返品・交換の条件が異なるため、購入前に返品ポリシーを確認しておくことが大切です。
また、商品説明と異なる商品や、万が一偽造品が届いた場合は、Amazonカスタマーサービスへ連絡することで、返品・返金などのサポートを受けられます。
AmazonはいまやiPhone購入の有力な選択肢のひとつです。正規販売代理店として安心して利用できる一方、購入時の確認を怠るとトラブルのリスクもゼロではありませんので注意してご購入してください。
